photo Technicien(ne) de laboratoires d'analyses médicales

Technicien(ne) de laboratoires d'analyses médicales

Emploi Hôpitaux - Médecine

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

LABOffice est le seul laboratoire de Biologie Médicale privé indépendant et non financiarisé du département de la Charente. La structure dirigée par 9 biologistes, est constituée de 6 laboratoires présents sur l'agglomération d'Angoulême, La Rochefoucauld et Ruffec. Nous sommes en partenariat avec le réseau national de professionnels Les Biologistes Indépendants. Notre plateau technique polyvalent, (biochimie, hématologie, hémostase, immuno-sérologie, microbiologie, AMP) situé à Soyaux (agglomération d'Angoulême) réalise la très grande majorité des paramètres, offrant une activité et des tâches très variées à nos salariés. Son environnement : Le département de la Charente placé idéalement au cœur de la Région Nouvelle-Aquitaine, offre l'avantage d'une agréable qualité de vie. De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le festival international de la Bande dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival Blues Passion. Angoulême est une ville moyenne, au riche patrimoine, située sur la ligne LGV à 2h de Paris et 40mn de Bordeaux, à 1h30 en voiture de Bordeaux et de la Côte Atlantique. Le logement y est très abordable, la circulation[...]

photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Le Groupe Alexandre, implanté sur l'ensemble de l'Arc Atlantique, est un acteur reconnu et structuré dans le domaine du recouvrement amiable et judiciaire, regroupant plusieurs études de Commissaires de Justice. Il se distingue par sa capacité à conjuguer exigence juridique, rigueur opérationnelle et pilotage stratégique, tout en accompagnant une croissance soutenue de ses activités. Dans le cadre d'un renforcement de notre plateau téléphonique et d'une optimisation des process de recouvrement, notre étude de commissaire de justice à Cognac recrute un(e) Superviseur(se) de centre d'appel / Responsable de plateau. Ce poste est stratégique pour améliorer la performance, la qualité et le suivi des campagnes, notamment sur les Parcours SPACIVOX et les différentes campagnes clients. Missions principales : Pilotage de la performance Suivre et analyser les KPI du plateau (nombre d'appels, taux de joignabilité, qualité des échanges, résultats par campagne) Mettre en place des plans d'action pour améliorer la performance et la qualité Optimiser les parcours clients sur SPACIVOX, en s'assurant de la bonne exécution des campagnes de relance et de suivi Contrôler l'efficacité[...]

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